SIM

RINGKASAN MENGGUNAKAN TEKNOLOGI INFORMASIDALAM MENJALANKAN PERDAGANGAN ELEKTRONIK

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Disusun oleh:

1. Faris Ismail                  (1310208220)

2. Silvia Cendana R.E.W (1310208314)

3. Bella Aristya M            (1310208315)

4. Sofyani Putri Y            (1310208474)

5. Nana Indriyana Lahay (1310208479)

6. Zulia Zufi P                 (1310208649)

S1 MANAJAMEN

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA

SURABAYA

2016

RINGKASAN MENGGUNAKAN TEKNOLOGI INFORMASIDALAM MENJALANKAN PERDAGANGAN ELEKTRONIK

(E-COMMERCE)

1.              Perdagangan Elektronik

Beberapa orang mendefinisikan perdagangan elektronik (yang disebut juga e-commerce) dengan sangat sempit. Definisi yang sempit seperti ini mengartikan bahwa hanya transaksi-transaksi yang melintasi batas perusahaan saja yang dapat diklasifikasikan sebagai e-commerce. Jika suatu transaksi tetap berada didalam batas perusahaan, orang0orang ini akan menyebutnya sebagai transaksi bisnis elektronik. Kita akan melihat pandangan luas e-commerce, yaitu bahwa e-commerce dapat memfasilitasi operasi internal maupun eksternal perusahaan. Dalam definisi luas kita ini, suatu transaksi bisnis yang menggunakan akses jaringan, sistem berbasis komputer, dan antarmuka (interface) sebuah browser Web akan memenuhi persyaratan sebagai perdagangan elektronik (e-commerce).

Ø  E-commerce di Luar Batas Perusahaan

E-commerce bisnis-ke-konsumen (business-to-cunsumer-B2C) mengacu pada transaksi-transaksi yang terjadi antara sebuah bisnis dan konsumen akhir produk, sedangka e-commerce bisnis-ke-bisnis (business-to-business-B2B) mengacu pada transaksi-transaksi antar bisnis dimana tidak ada pihak yang menjadi konsumen. Transaksi B2C membutuhkan perbedaan desain yang mendasar sedangan transaksi B2B melibatkan jumlah orang yang relatif sedikit.

Ø  Manfaat-manfaat yang diharapkan dari E-commerce

Perusahaan melaksanakan e-commerce untuk dapat mencapai perbaikan organisasi secara keseluruhan. Perbaikan-perbaikan ini diharapkan merupakan hasil dari tiga manfaat utama:

·       Perbaikan layanan pelanggan sebelum, selama, dan setelah penjualan

·       Perbaikan hubungan dengan pemasok dan komunitas keuangan

·       Peningkatan imbal hasil ekonomis atas pemegang saham dan investasi pemilik

Laba adalah hasil dari sebuah organisasi yang mencapai tujuannya, e-commerce adalah sarana pendukung yang kuat yang dapat membantu organisasi mencapai tujuannya.

Ø  Kendala-kendala E-commerce

Ketika ditanyakan mengenai alasan dari kehati-hatinya, perusahaan menyebutkan tiga kendala, yaitu :

·       Biaya yang tinggi

·       Kekhawatiran akan masalah keamanan

·       Peranti lunak yang belum mapan atau belum tersidia

Keamanan adalah satu masalah bagi transaksi B2B dan B2C. Perusahaan umumnya menggunakan jaringan telekomunikasi yang aman yang dimonitor terus-menerus untuk akses yang tidak terotorisasi, jaringan-jaringan ini telah terbukti sangat aman bagi perusahaan-perusahaan besar.

Ø  Ruang Lingkup E-commerce

E-commerce bersifat dinamisdan ruang lingkup pengaruhnya dapat berubah dalam waktu hanya beberapa bulan. E-commerce  memiliki arti penting khususnya bagi beberapa segmen tertentu. E-commerce telah mencapai tingkat pertumbuhan tahunan lebih dari 15 persen setiap tahunnya selama lima tahun terakhir. Tingkat pertumbuhan ini dapat mengalami perlambatan pada waktu tertentu, tetapi kemungkinan akan terus berlanjut selama beberapa tahun mendatang. Jumlah dampak perekonomian akan bervariasi dari satu industri ke insdustri lainnya.

Ø  Jalan Menuju E-commerce

Ketika sebuah perusahaan merasa bahwa manfaat yang diharapkan lebih besar daripada biaya dan memutuskan untuk mengimplementasikan e-commerce, perusahaan tersebut menyadari bahwa implementasi yang akan dilakukan bisa jadi merupakan suatu pekerjaan yang besar. Rencana bisnis strategis akan membakukan komitmen untuk menggunakan e-commerce guna meraih keunggulan kompetitif.

2.    Inteligensi Bisnis (Business Intelligence)

Intelegensi Bisnis adalah aktivitas pengumpulan informasi mengenai unsur-unsur didalam lingkungan yang berinteraksi dengan perusahaan.

Ø  Basis Data Internal

Perusahaan menggunakan basis data ini untuk mendapatkan kecerdasan bisnis karena ia lebih cepat dan lebih murah daripada meneliti beragam jenis sumber informasi. Reuters (www.reuters.com) dapat mencari dan menganalisis media berita untuk subyek-subyek yang menjadi perhatian bagi sebuah perusahaan dengan lebih efektif dan efisien daripada yang dapat dilakukan oleh kebanyakan perusahaan. Basis data pemerintah juga merupakan sumber informasi yang sangat penting. Perpustakan kongres menawarkan berbagai topik bagi para periset dibanyak bidang. Biro sensus yang memuat harta karun informasi menyangkut demografi penduduk di amerika serikat.

Ø  Mesin Pencari

Suatu mesin pencari adalah suatu program komputer khusus yang menanyakan satu kata atau kelopmpok kata kepada pengguna untuk dicari. Program ini kemudian mencari isi situs-situs Web internet untuk melihat apakah kata atau kata-kata tersebut terdapat situs-situs tersebut. Sebagai contoh, anda mungkin menggunakan mesin pencari untuk menemukan ketersediaan kamar hotel. Konsumen yang tertarik dalam e-commerce B2C sering kali memulai transakisi mereka dengan menggunakan mesin pencari untuk menemukan calon vendor. Mesin pencari lalu memperkirakan seberapa bermanfaatkan situs yang mengandung kata-kata yang dicari dan menyajikan penanya dengan alamat-alamat situs Web dan dokumen-dokumen yang memuat kata-kata yang telah dipilih.

Ø  Strategi E-commerce dan Sistem Interorganisasional

Strategi ini dimana unsur-unsur yang ada dikaitkan dengan transmisi data elektronik. Nama yang diberikan untuk strategi ini adalah sistem interorganisasional (interorganizational system-IOS)

E-commerce merupakan suatu hal yang fundamental bagi sistem interogranisasional. E-commerce dan IOS atau EDI dalah bebas hambatan bagi sistem interorganisasional.

Ø  Manfaat IOS

·       Efisiensi Komporatif

Dengan bergabung dalam IOS, para sekutu dagang dapat memproduksi barang dan jasa dengan tikat efisiensi yang lebih tinggi dan memberikan barang dan jasa para sekutu di dalam IOS keunggulan harga diatas para pesaingnya.

·       Efisiensi Internal

Terdiri atas perbaikan dalam operasi-operasi perusahaan itu sendiri, sehingga memungkinkan perusahaan mengumpulkan dan menganalisis data dengan cepat dan mengambil keputusan dengan cara yang lebih cepat lagi.

·       Efisiensi Interorganisasional

Meliputi perbaikan-perbaikan yang diperoleh melalui kerja sama dengan perusahaan-perusahaan lain

Ø  EDI

EDI terdiri atas transmisi data langsun komputer ke komputer dalam suatu format struktur yang dapat dibaca oleh mesin. Meskipun EDI merupakan teknologi yang lama, ia tetap penting karena memfasilitasi sebagai besar mayoritas perdagangan B2B.

EDI adalah implementasi dominan dari suatu IOS. Lebih dari dua pertiga e-commerce dilaksanakan dengan menggunakan EDI, jika dibandingkan dengan alternati-alternatis IOS lainnya.

Ø  Ekstranet

Ekstranet adalah cara lain dari membuat suatu IOS. Cara ini memungkinkan dibaginya informasi berbasis komputer yang sensitif dengan perusahaan lain dengan menggunakan teknologi informasi yang pada umumnya sihubungkan dengan internet. Perusahaan menggunakan ekstranet melalui kolaborasi dengan pemasok-pemasok dan pelanggan-pelanggan besar yang dapat dipercaya.

Ø  Pengaruh Penerapan

Faktor-faktor yang dapat mempengaruhi keputusan untuk menerapkan suatu IOS. Mereka mengidentifikasi empat faktor yaitu :

·       Tekanan Kompetitif

Ketika perusahaan berada dalam suatu posisi yang buruk terhadap para pesaingnya atau, perusahaan yang akan menerapkan IOS seperti EDI, dengan cara yang reaktif.

·       Penggunaan Kekuasaan

Ketika perusahaan dapat melaksanakan kekuasaannya atas anggota yang lain, ia akan proaktif dalam menerapkan IOS.

·       Kebutuhan Internal

Ketika perusahaan sadar bahwa partisipasi dalam IOS merupakan salah satu cara untuk meningkatkan operasinya, perusahaan tersebut akan melakukan pendekatan atas IOS dengan cara yang proaktif.

·       Dukungan Manajemen Puncak

Tanpa melihat apakah perusahaan tersebut bertindak dengan cara reaktif atau proaktif, dukungan manajemen puncak selalu akan mempengaruhi keputusan. Ketika manfaat-manfaat yang signifikan dari IOS mengambil bentuk yang tidak terwujud, dukungan manajemen puncak menajadi suatu hal yang penting.

3.    Strategi B2C Untuk E-commerce

Nilai uang E-commerce B2B membuat nilai uang e-commerce B2C terlihat begitu kecil. Hanya sekitar 6 persen dari nilai e-commerce dihasilkan oleh B2C. Jdi, mengapa memahami stragtegi bisnis untuk e-commerce begitu penting?

Dua alasan adalah semakin banyaknya jumlah produk dan jasa yang tersedia untuk pengiriman digital dan semakin banyaknya pelanggan yang mampu mengatasi keengganan mereka untuk melakukan pembelian menggunakan Web. Kecepatan komunikasi yang lebih cepat bagi komputer-komputer rumahan juga telah membuat pengiriman produk-produk digital menjadi lebih praktis.

Ø  Produk Digital

Beberapa produk dan jasa tertentu dapat dikirimkan kepada pelanggan melalui internet, dunia hiburan telah menjadi salah satu produk awal yang mengambil manfaat dari internet. Suatu perbedaan utama antara pembeli produk-produk digital dengan produk-produk fisik melalui Web adalah bahwa produk digital dapat digunakan begitu selesai didownload. Perbedaannya lainnya adalah bahwa produk itu sendiri akan berpindah keaset pembelinya. Pembeli produk digital menanggung biaya transaksi yang subtansial dilihat dari segi biaya komputer, biaya koneksi online, media penyimpanan, dll.

Ø  Produk-produk Fisik

Barang-barang fisik tidak dapat dikonsumsi melalui web, sebagai gantinya harus dikirimkan ke pelanggan. Pos paket sering kali menjadi jasa paling murah yang diberikan, tetapi biasanya membutuhkan waktu pengiriman yang paling lama. Berkembangnya perusahaan-perusahaan pengiriman surat/barang swasta seperti FedEx dan UPS telah secara langsung membantu e-commerce eceran. Pelanggan dapat menggunakan situs web pengirim untuk melacak status kemajuan paket dari perusahaan sampai pengirimannya hingga ke depan pintu rumah mereka. Jika perusahaannya menggunakan pengiriman “3-10 hari kerja” antara pembelian dan pengiriman yang tidak jelas, maka ia dapat menjadi satu rintangan bagi penjualan B2C. Pelacakan secara online dapat membuat penjualan B2C menjadi lebih menarik.

Ø  Penjualan Maya versus campuran

Penjualan maya (virtual sales) adalah penjualan yang dilakukan oleh sebuah perusahaan yang tidak mengoprasikan tempat berjualan fisik. Dengan penjualan maya, tidak ada toko diman pelanggan dapat masuk dan membeli produk. Penjualan campuran (hybrid sales) terjadi ketika perusahaan memiliki tempat berjualan secara fisik dan situs Web dimana pelanggan dapat membeli produk. Kedua strategi penjualan eceran ini perlu menginformasikan biaya dan fitur produk kepada pelanggan, mengatur pembayaran pelanggan, dan menghasilkan pengiriman produk.

Penjualan maya sering digunakan ketika perusahaan tidak dapat membangun sebuah tempat berjualan fisik atau menemukan tempat berjualan fisik yang layak secara ekonomis. Penjualan campuran terkadang disebut sebagai operasi brick and click. Kebanyakan perusahaan memiliki tempat berjualan karena biasanya hal tersebut dibutuhkan untuk rencana bisnisnya.

Ø  Pemerintah Elektronik

Pemerintah juga dapat mengambil manfaat e-commerce. Satu contoh adalah Polk County di Florida. Kantor pajak Polk County menggunakan layanan online untuk melelang sertifikat pajak bumi dan bangunan pada tahun 2005. Sertifikat pajak adalah cara bagi pemerintah daerah untuk mengalih pajak bumi dan bangunan yang belum dibayar. Pemerintah daerah akan menentukan kapan pembeli sertifikat dapat mengklaim properti jika pajak yang tertunggak tidak pernah dibayarkan.

4.    Menggunakan Internet

E-commerce tidak akan mungkin terjadi tanpa adanya jaringan yang menghubungkan pelanggan dengan organisasi. Awal mula internet dapat ditarik balik hingga tahun1969, ketika pemerintahan AS membuat suatu jaringan yang disebut dengan ARPANET. Usaha-usaha yang diawali tahun 1989 mengarah pada apa yang kita kenal hari ini sebagai World Wide Web. ARPANET menunjukan bahwa permintaan dan penerimaan data oleh seseorang melalui suatu jaringan yang kompleks yang melibatkan banyak komputer dan koneksi jaringan adalah suatu hal yang mungkin dilakukan.

Ø  World Wide Web

Seorang ilmuan yang bekerja di CERN, Laboratorium Fisika Partikel Eropa, menemukan cara yang lebih baik bagi para fisikawan untuk saling berkomunikasi. World Wide Web atau yang disebut dengan WWW adalah informasi yang dapat diakses melalui internet dimana dokumen-dokumen hypermedia (file-file komputer) disimpan dan kemudian diambil dengan cara-cara yang menggunakan metode penentuan alamat yang unik.

·       Situs Web, sekumpulan halaman web (biasanya terdapat pada komputer) yang terhubung dengan internet dan menyimpan file-file hypermedia yang dapat diakses dari komputer lain didalam jaringan melalui link hypertext.

·       Link Hypertext, halaman pertama suatu situs yang terdiri atas text atau grafik yang digunakan untuk mengakses hypertext yang disimpan disebuah alamat situs Web.

·       Halaman Web, Suatu file hypermedia yang tersimpan pada suatu alamat situs Web yang unik.

·       Home Page, halaman pertama suatu situs Web. Halaman-halaman situs yang lain akan dapat dijangkau dari home page.

·       Browser, peranti lunak yang dirancang untuk menemukan dan membaca file-file internet yang ditulis dalam bahasa hypertext (hypertext markup language-HTML)

·       Universal Resorce Locator (URL), alamat unik suatu situs Web.

·       Protokol, Sekumpulan standart yang mengatur komunikaso data

·       Nama Domain, alamat situs web dimana sebuah halamana web tersimpan

·       Path, suatu direktori/subdirektori dan file tertentu disitus Web.

Netscape navigator adalah browser awal yang digunakan untuk melihat kandungan web danb masih dipergunakan hingga saat ini. Browser internet yang populer saat ini adalah Internet Explorer dari Micrososft.

Ø  Standar Internet

Salah satu alasan utama mengapa internet dan Web telah diterima dengan tangan terbuka oleh para pengguna komputer diseluruh dunia adalah karena keduanya bekerja sama sebagai satu sistem tunggal yang dapat digunakan dari platform komputer apapun. Dua organisasi telah mengambil peran kepemimpinan dalam menciptakan standar-standar internet dan Web. Masyarakat internet dibentuk pada tahun 1992 untuk mempromosikan penggunaan internet secara komersial dan telah mendelegasikan tanggung jawab mengenai standar-standar internet kepada Internet Engineering Task Force- IETF. Sedangkan standar Web berasal dari World Wide Web Consortium (W3C).

Ø  Aplikasi bisnis Internet

Secara sederhana, internet dapat digunakan untuk setiap aplikasi bisnis yang melibatkan komunikasi data, termasuk komunikasi di dalam perusahaan maupun organisasi, internet dapat digunakan oleh semua jenis platform komputer tanpa harus melakukan upaya khusus. Ini merupakan satu keunggulan yang penting. Pertumbuhan jumlah situs internet yang fenomenal telah menjadikan internet sebagai sumber informasi yang tidak dapat diabaikan.

Ø  Aplikasi Ritel

Aplikasi bisnis Web yang paling dikenal masyarakat adalah Ritel. Sebagian besar rantai ritel besar telah hadir di Web. aplikasi ini banyak diharapka untuk menargetkan produk-produknya pada pelanggan dengan kelas yang lebih tinggi daripada yang biasanya berbelanja ditoko-toko.

Ø  Saran-Saran Keberhasilan Penggunaan internet

Meskipun web masih berusia relatif muda, perusahaan-perusahaan telah mengidentifikasikan beberapa kunci keberhasilan penggunaanya. Para eksekutif yang membuat keputusan strategis bagi perushaan hendaknya mempertimbangkan tips-tips berikut ini:

·       Pastikan situs web anda kuat

·       Pastikan browser dan struktur basis data anda fleksibel maupun intuitif

·       Menekan isi

·       Sering diperbarui

·       Melihat diluar pelanggan

·       Tujukan isi pada kebutuhan spesifik pengguna

·       Menjadikan internet intuitif

·       Berada dilokasi Web yang tepat

·       Ciptakan rasa kebersamaan

·       Carilah bantuan jika anda membutuhkannya

Ø  Dampak Internet pada bisnis di masa akan datang

Para pengguna internet adalah satu kelompok yang beragam. Banyak masih berusia muda, namun yang berusia tua (dengan lebih banyak penghasilan untuk dibrlanjakan) memiliki dampak subtansial pada ramalan ekonomi e-commerce. Bahkan ketika uang tidak langsung dibelanjakan secara online.

5.    Kebutuhan Organisasi akan Keamanan dan Pengendalian

Dalam dunia masa kini, banyak organisasi semakin sadar akan pentingnya menjaga seluruh sumber daya mereka, baik bersifat virtual maupun fisik, agar aman dari ancaman baik dalam maupun luar. Isu yang pertama adalah keamanan versus hak-hak individu. Tantangannya adalah bagaimana mengimplementasikan keamanan yang cukup serta alat-alat pengendalian yang tidak melanggar hak individu yang dijamin oleh konstisusi. Isu yang kedua adalah keamanan versus ketersediaan. Isu ini sangat menonjol pada bidang pelayanan medis.

Isu-isu keamanan amat sulit untuk dipecahkan dan akan mendapatkan perhatian yang lebih tinggi di masa yang akan datang.

6.    Keamanan Informasi

Keamanan informasi digunakan untuk mendeskripsikan perlindungan baik peralatan komputer dan non komputer, fasilitas, data dan informasi dari penyalahgunaan pihak-pihak yang tidak berwenang.

Ø  Tujuan Keamanan Informasi

·       Kerahasiaan

·       Ketersediaan

·       Integritas

Ø  Manajemen Keamanan Informasi

Aktivitas untuk menjaga agar sumber daya informasi tetap aman disebut manajemen keamanan informasi, sedangkan aktivitas untuk menjaga agar perusahaan dan sumber daya informasinya tetap berfungsi setelah adanya bencana disebut manajemen keberlangsungan bisnis (business continuity management – BCm).

CIO adalah orang yang tepat untuk memikul tanggung jawab atas keamanan informasi, namun kebanyakan organisasi mulai menunjuk orang-orang tertentu yang dapat mencurahkan perhatian penuh terhadap aktivitas ini. Jabatan direktur keamanan sistem informasi perusahaan digunakan individu didalam organisasinya, biasanya anggota dari unit sistem informasi, yang bertanggung jawab atas keamanan sistem informasi perusahaan tersebut.

7.    Ancaman Keamanan Informasi

Ancaman keamanan informasi sendiri adalah orang, organisasi, mekanisme, atau peristiwa yang memiliki potensi untuk membahayakan sumber daya informasi perusahaan.

Ø  Ancaman Internal dan Eksternal

Ancaman internal bukan hanya mencakup karyawan perusahaan, tetapi juga pekerja temporer, konsultan, kontraktor, dan bahkan mitra bisnis perusahaan tersebut.

Ancaman internal diperkirakan menghasilkan kerusakan yang secara potensi lebih serius jika dibandingkan dengan ancaman eksternal, dikarenakan pengetahuan ancaman internah yang lebih mendalm akan sistem tersebut.

Ø  Jenis Ancaman

Semua orang pernah mendengar mengenai virus. Virus adalah program komputer yang dapat mereplikasi dirinya sendiri tanpa dapat diamati oelh si pengguna dan menempelkan salinan sirinya pada program-program dan boot sector lain. Tidak seperti virum, worm (cacing) tidak dapat mereplikasi dirinya sendiri didalam sistem, tetapi dapat menyebarkan salinannya melalui e-mail.

Ø  Risiko

Risiko Keamanan Informasi didefinisikan sebagai potensi output yang tidak diharapkan dari pelanggran keamanan informasi oleh ancaman keamanan informasi. Semua risiko mengalami tindakan yang tidak terotorisasi. Risiko-risiko ini dibagi menjadi empat yaitu:

·       Pengungkapan informasi yang tidak terotoritasi dan Pencurian

·       Penggunaan yang tidak terotorisasi

·       Penghancuran yang tidak terotoritasi dan penolakan layanan

·       Modifikasi yang tidak terotorisasi.

Ringkasan SIM BAB 6

RINGKASAN MENGGUNAKAN TEKNOLOGI INFORMASIDALAM MENJALANKAN PERDAGANGAN ELEKTRONIK

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

                                                                

Disusun oleh:

1. Faris Ismail                  (1310208220)

2. Silvia Cendana R.E.W (1310208314)

3. Bella Aristya M            (1310208315)

4. Sofyani Putri Y            (1310208474)

5. Nana Indriyana Lahay (1310208479)

6. Zulia Zufi P                 (1310208649)

S1 MANAJAMEN

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA

SURABAYA

2016

RINGKASAN MENGGUNAKAN TEKNOLOGI INFORMASIDALAM MENJALANKAN PERDAGANGAN ELEKTRONIK

(E-COMMERCE)

1.              Perdagangan Elektronik

Beberapa orang mendefinisikan perdagangan elektronik (yang disebut juga e-commerce) dengan sangat sempit. Definisi yang sempit seperti ini mengartikan bahwa hanya transaksi-transaksi yang melintasi batas perusahaan saja yang dapat diklasifikasikan sebagai e-commerce. Jika suatu transaksi tetap berada didalam batas perusahaan, orang0orang ini akan menyebutnya sebagai transaksi bisnis elektronik. Kita akan melihat pandangan luas e-commerce, yaitu bahwa e-commerce dapat memfasilitasi operasi internal maupun eksternal perusahaan. Dalam definisi luas kita ini, suatu transaksi bisnis yang menggunakan akses jaringan, sistem berbasis komputer, dan antarmuka (interface) sebuah browser Web akan memenuhi persyaratan sebagai perdagangan elektronik (e-commerce).

Ø  E-commerce di Luar Batas Perusahaan

E-commerce bisnis-ke-konsumen (business-to-cunsumer-B2C) mengacu pada transaksi-transaksi yang terjadi antara sebuah bisnis dan konsumen akhir produk, sedangka e-commerce bisnis-ke-bisnis (business-to-business-B2B) mengacu pada transaksi-transaksi antar bisnis dimana tidak ada pihak yang menjadi konsumen. Transaksi B2C membutuhkan perbedaan desain yang mendasar sedangan transaksi B2B melibatkan jumlah orang yang relatif sedikit.

Ø  Manfaat-manfaat yang diharapkan dari E-commerce

Perusahaan melaksanakan e-commerce untuk dapat mencapai perbaikan organisasi secara keseluruhan. Perbaikan-perbaikan ini diharapkan merupakan hasil dari tiga manfaat utama:

·       Perbaikan layanan pelanggan sebelum, selama, dan setelah penjualan

·       Perbaikan hubungan dengan pemasok dan komunitas keuangan

·       Peningkatan imbal hasil ekonomis atas pemegang saham dan investasi pemilik

Laba adalah hasil dari sebuah organisasi yang mencapai tujuannya, e-commerce adalah sarana pendukung yang kuat yang dapat membantu organisasi mencapai tujuannya.

Ø  Kendala-kendala E-commerce

Ketika ditanyakan mengenai alasan dari kehati-hatinya, perusahaan menyebutkan tiga kendala, yaitu :

·       Biaya yang tinggi

·       Kekhawatiran akan masalah keamanan

·       Peranti lunak yang belum mapan atau belum tersidia

Keamanan adalah satu masalah bagi transaksi B2B dan B2C. Perusahaan umumnya menggunakan jaringan telekomunikasi yang aman yang dimonitor terus-menerus untuk akses yang tidak terotorisasi, jaringan-jaringan ini telah terbukti sangat aman bagi perusahaan-perusahaan besar.

Ø  Ruang Lingkup E-commerce

E-commerce bersifat dinamisdan ruang lingkup pengaruhnya dapat berubah dalam waktu hanya beberapa bulan. E-commerce  memiliki arti penting khususnya bagi beberapa segmen tertentu. E-commerce telah mencapai tingkat pertumbuhan tahunan lebih dari 15 persen setiap tahunnya selama lima tahun terakhir. Tingkat pertumbuhan ini dapat mengalami perlambatan pada waktu tertentu, tetapi kemungkinan akan terus berlanjut selama beberapa tahun mendatang. Jumlah dampak perekonomian akan bervariasi dari satu industri ke insdustri lainnya.

Ø  Jalan Menuju E-commerce

Ketika sebuah perusahaan merasa bahwa manfaat yang diharapkan lebih besar daripada biaya dan memutuskan untuk mengimplementasikan e-commerce, perusahaan tersebut menyadari bahwa implementasi yang akan dilakukan bisa jadi merupakan suatu pekerjaan yang besar. Rencana bisnis strategis akan membakukan komitmen untuk menggunakan e-commerce guna meraih keunggulan kompetitif.

2.    Inteligensi Bisnis (Business Intelligence)

Intelegensi Bisnis adalah aktivitas pengumpulan informasi mengenai unsur-unsur didalam lingkungan yang berinteraksi dengan perusahaan.

Ø  Basis Data Internal

Perusahaan menggunakan basis data ini untuk mendapatkan kecerdasan bisnis karena ia lebih cepat dan lebih murah daripada meneliti beragam jenis sumber informasi. Reuters (www.reuters.com) dapat mencari dan menganalisis media berita untuk subyek-subyek yang menjadi perhatian bagi sebuah perusahaan dengan lebih efektif dan efisien daripada yang dapat dilakukan oleh kebanyakan perusahaan. Basis data pemerintah juga merupakan sumber informasi yang sangat penting. Perpustakan kongres menawarkan berbagai topik bagi para periset dibanyak bidang. Biro sensus yang memuat harta karun informasi menyangkut demografi penduduk di amerika serikat.

Ø  Mesin Pencari

Suatu mesin pencari adalah suatu program komputer khusus yang menanyakan satu kata atau kelopmpok kata kepada pengguna untuk dicari. Program ini kemudian mencari isi situs-situs Web internet untuk melihat apakah kata atau kata-kata tersebut terdapat situs-situs tersebut. Sebagai contoh, anda mungkin menggunakan mesin pencari untuk menemukan ketersediaan kamar hotel. Konsumen yang tertarik dalam e-commerce B2C sering kali memulai transakisi mereka dengan menggunakan mesin pencari untuk menemukan calon vendor. Mesin pencari lalu memperkirakan seberapa bermanfaatkan situs yang mengandung kata-kata yang dicari dan menyajikan penanya dengan alamat-alamat situs Web dan dokumen-dokumen yang memuat kata-kata yang telah dipilih.

Ø  Strategi E-commerce dan Sistem Interorganisasional

Strategi ini dimana unsur-unsur yang ada dikaitkan dengan transmisi data elektronik. Nama yang diberikan untuk strategi ini adalah sistem interorganisasional (interorganizational system-IOS)

E-commerce merupakan suatu hal yang fundamental bagi sistem interogranisasional. E-commerce dan IOS atau EDI dalah bebas hambatan bagi sistem interorganisasional.

Ø  Manfaat IOS

·       Efisiensi Komporatif

Dengan bergabung dalam IOS, para sekutu dagang dapat memproduksi barang dan jasa dengan tikat efisiensi yang lebih tinggi dan memberikan barang dan jasa para sekutu di dalam IOS keunggulan harga diatas para pesaingnya.

·       Efisiensi Internal

Terdiri atas perbaikan dalam operasi-operasi perusahaan itu sendiri, sehingga memungkinkan perusahaan mengumpulkan dan menganalisis data dengan cepat dan mengambil keputusan dengan cara yang lebih cepat lagi.

·       Efisiensi Interorganisasional

Meliputi perbaikan-perbaikan yang diperoleh melalui kerja sama dengan perusahaan-perusahaan lain

Ø  EDI

EDI terdiri atas transmisi data langsun komputer ke komputer dalam suatu format struktur yang dapat dibaca oleh mesin. Meskipun EDI merupakan teknologi yang lama, ia tetap penting karena memfasilitasi sebagai besar mayoritas perdagangan B2B.

EDI adalah implementasi dominan dari suatu IOS. Lebih dari dua pertiga e-commerce dilaksanakan dengan menggunakan EDI, jika dibandingkan dengan alternati-alternatis IOS lainnya.

Ø  Ekstranet

Ekstranet adalah cara lain dari membuat suatu IOS. Cara ini memungkinkan dibaginya informasi berbasis komputer yang sensitif dengan perusahaan lain dengan menggunakan teknologi informasi yang pada umumnya sihubungkan dengan internet. Perusahaan menggunakan ekstranet melalui kolaborasi dengan pemasok-pemasok dan pelanggan-pelanggan besar yang dapat dipercaya.

Ø  Pengaruh Penerapan

Faktor-faktor yang dapat mempengaruhi keputusan untuk menerapkan suatu IOS. Mereka mengidentifikasi empat faktor yaitu :

·       Tekanan Kompetitif

Ketika perusahaan berada dalam suatu posisi yang buruk terhadap para pesaingnya atau, perusahaan yang akan menerapkan IOS seperti EDI, dengan cara yang reaktif.

·       Penggunaan Kekuasaan

Ketika perusahaan dapat melaksanakan kekuasaannya atas anggota yang lain, ia akan proaktif dalam menerapkan IOS.

·       Kebutuhan Internal

Ketika perusahaan sadar bahwa partisipasi dalam IOS merupakan salah satu cara untuk meningkatkan operasinya, perusahaan tersebut akan melakukan pendekatan atas IOS dengan cara yang proaktif.

·       Dukungan Manajemen Puncak

Tanpa melihat apakah perusahaan tersebut bertindak dengan cara reaktif atau proaktif, dukungan manajemen puncak selalu akan mempengaruhi keputusan. Ketika manfaat-manfaat yang signifikan dari IOS mengambil bentuk yang tidak terwujud, dukungan manajemen puncak menajadi suatu hal yang penting.

3.    Strategi B2C Untuk E-commerce

Nilai uang E-commerce B2B membuat nilai uang e-commerce B2C terlihat begitu kecil. Hanya sekitar 6 persen dari nilai e-commerce dihasilkan oleh B2C. Jdi, mengapa memahami stragtegi bisnis untuk e-commerce begitu penting?

Dua alasan adalah semakin banyaknya jumlah produk dan jasa yang tersedia untuk pengiriman digital dan semakin banyaknya pelanggan yang mampu mengatasi keengganan mereka untuk melakukan pembelian menggunakan Web. Kecepatan komunikasi yang lebih cepat bagi komputer-komputer rumahan juga telah membuat pengiriman produk-produk digital menjadi lebih praktis.

Ø  Produk Digital

Beberapa produk dan jasa tertentu dapat dikirimkan kepada pelanggan melalui internet, dunia hiburan telah menjadi salah satu produk awal yang mengambil manfaat dari internet. Suatu perbedaan utama antara pembeli produk-produk digital dengan produk-produk fisik melalui Web adalah bahwa produk digital dapat digunakan begitu selesai didownload. Perbedaannya lainnya adalah bahwa produk itu sendiri akan berpindah keaset pembelinya. Pembeli produk digital menanggung biaya transaksi yang subtansial dilihat dari segi biaya komputer, biaya koneksi online, media penyimpanan, dll.

Ø  Produk-produk Fisik

Barang-barang fisik tidak dapat dikonsumsi melalui web, sebagai gantinya harus dikirimkan ke pelanggan. Pos paket sering kali menjadi jasa paling murah yang diberikan, tetapi biasanya membutuhkan waktu pengiriman yang paling lama. Berkembangnya perusahaan-perusahaan pengiriman surat/barang swasta seperti FedEx dan UPS telah secara langsung membantu e-commerce eceran. Pelanggan dapat menggunakan situs web pengirim untuk melacak status kemajuan paket dari perusahaan sampai pengirimannya hingga ke depan pintu rumah mereka. Jika perusahaannya menggunakan pengiriman “3-10 hari kerja” antara pembelian dan pengiriman yang tidak jelas, maka ia dapat menjadi satu rintangan bagi penjualan B2C. Pelacakan secara online dapat membuat penjualan B2C menjadi lebih menarik.

Ø  Penjualan Maya versus campuran

Penjualan maya (virtual sales) adalah penjualan yang dilakukan oleh sebuah perusahaan yang tidak mengoprasikan tempat berjualan fisik. Dengan penjualan maya, tidak ada toko diman pelanggan dapat masuk dan membeli produk. Penjualan campuran (hybrid sales) terjadi ketika perusahaan memiliki tempat berjualan secara fisik dan situs Web dimana pelanggan dapat membeli produk. Kedua strategi penjualan eceran ini perlu menginformasikan biaya dan fitur produk kepada pelanggan, mengatur pembayaran pelanggan, dan menghasilkan pengiriman produk.

Penjualan maya sering digunakan ketika perusahaan tidak dapat membangun sebuah tempat berjualan fisik atau menemukan tempat berjualan fisik yang layak secara ekonomis. Penjualan campuran terkadang disebut sebagai operasi brick and click. Kebanyakan perusahaan memiliki tempat berjualan karena biasanya hal tersebut dibutuhkan untuk rencana bisnisnya.

Ø  Pemerintah Elektronik

Pemerintah juga dapat mengambil manfaat e-commerce. Satu contoh adalah Polk County di Florida. Kantor pajak Polk County menggunakan layanan online untuk melelang sertifikat pajak bumi dan bangunan pada tahun 2005. Sertifikat pajak adalah cara bagi pemerintah daerah untuk mengalih pajak bumi dan bangunan yang belum dibayar. Pemerintah daerah akan menentukan kapan pembeli sertifikat dapat mengklaim properti jika pajak yang tertunggak tidak pernah dibayarkan.

4.    Menggunakan Internet

E-commerce tidak akan mungkin terjadi tanpa adanya jaringan yang menghubungkan pelanggan dengan organisasi. Awal mula internet dapat ditarik balik hingga tahun1969, ketika pemerintahan AS membuat suatu jaringan yang disebut dengan ARPANET. Usaha-usaha yang diawali tahun 1989 mengarah pada apa yang kita kenal hari ini sebagai World Wide Web. ARPANET menunjukan bahwa permintaan dan penerimaan data oleh seseorang melalui suatu jaringan yang kompleks yang melibatkan banyak komputer dan koneksi jaringan adalah suatu hal yang mungkin dilakukan.

Ø  World Wide Web

Seorang ilmuan yang bekerja di CERN, Laboratorium Fisika Partikel Eropa, menemukan cara yang lebih baik bagi para fisikawan untuk saling berkomunikasi. World Wide Web atau yang disebut dengan WWW adalah informasi yang dapat diakses melalui internet dimana dokumen-dokumen hypermedia (file-file komputer) disimpan dan kemudian diambil dengan cara-cara yang menggunakan metode penentuan alamat yang unik.

·       Situs Web, sekumpulan halaman web (biasanya terdapat pada komputer) yang terhubung dengan internet dan menyimpan file-file hypermedia yang dapat diakses dari komputer lain didalam jaringan melalui link hypertext.

·       Link Hypertext, halaman pertama suatu situs yang terdiri atas text atau grafik yang digunakan untuk mengakses hypertext yang disimpan disebuah alamat situs Web.

·       Halaman Web, Suatu file hypermedia yang tersimpan pada suatu alamat situs Web yang unik.

·       Home Page, halaman pertama suatu situs Web. Halaman-halaman situs yang lain akan dapat dijangkau dari home page.

·       Browser, peranti lunak yang dirancang untuk menemukan dan membaca file-file internet yang ditulis dalam bahasa hypertext (hypertext markup language-HTML)

·       Universal Resorce Locator (URL), alamat unik suatu situs Web.

·       Protokol, Sekumpulan standart yang mengatur komunikaso data

·       Nama Domain, alamat situs web dimana sebuah halamana web tersimpan

·       Path, suatu direktori/subdirektori dan file tertentu disitus Web.

Netscape navigator adalah browser awal yang digunakan untuk melihat kandungan web danb masih dipergunakan hingga saat ini. Browser internet yang populer saat ini adalah Internet Explorer dari Micrososft.

Ø  Standar Internet

Salah satu alasan utama mengapa internet dan Web telah diterima dengan tangan terbuka oleh para pengguna komputer diseluruh dunia adalah karena keduanya bekerja sama sebagai satu sistem tunggal yang dapat digunakan dari platform komputer apapun. Dua organisasi telah mengambil peran kepemimpinan dalam menciptakan standar-standar internet dan Web. Masyarakat internet dibentuk pada tahun 1992 untuk mempromosikan penggunaan internet secara komersial dan telah mendelegasikan tanggung jawab mengenai standar-standar internet kepada Internet Engineering Task Force- IETF. Sedangkan standar Web berasal dari World Wide Web Consortium (W3C).

Ø  Aplikasi bisnis Internet

Secara sederhana, internet dapat digunakan untuk setiap aplikasi bisnis yang melibatkan komunikasi data, termasuk komunikasi di dalam perusahaan maupun organisasi, internet dapat digunakan oleh semua jenis platform komputer tanpa harus melakukan upaya khusus. Ini merupakan satu keunggulan yang penting. Pertumbuhan jumlah situs internet yang fenomenal telah menjadikan internet sebagai sumber informasi yang tidak dapat diabaikan.

Ø  Aplikasi Ritel

Aplikasi bisnis Web yang paling dikenal masyarakat adalah Ritel. Sebagian besar rantai ritel besar telah hadir di Web. aplikasi ini banyak diharapka untuk menargetkan produk-produknya pada pelanggan dengan kelas yang lebih tinggi daripada yang biasanya berbelanja ditoko-toko.

Ø  Saran-Saran Keberhasilan Penggunaan internet

Meskipun web masih berusia relatif muda, perusahaan-perusahaan telah mengidentifikasikan beberapa kunci keberhasilan penggunaanya. Para eksekutif yang membuat keputusan strategis bagi perushaan hendaknya mempertimbangkan tips-tips berikut ini:

·       Pastikan situs web anda kuat

·       Pastikan browser dan struktur basis data anda fleksibel maupun intuitif

·       Menekan isi

·       Sering diperbarui

·       Melihat diluar pelanggan

·       Tujukan isi pada kebutuhan spesifik pengguna

·       Menjadikan internet intuitif

·       Berada dilokasi Web yang tepat

·       Ciptakan rasa kebersamaan

·       Carilah bantuan jika anda membutuhkannya

Ø  Dampak Internet pada bisnis di masa akan datang

Para pengguna internet adalah satu kelompok yang beragam. Banyak masih berusia muda, namun yang berusia tua (dengan lebih banyak penghasilan untuk dibrlanjakan) memiliki dampak subtansial pada ramalan ekonomi e-commerce. Bahkan ketika uang tidak langsung dibelanjakan secara online.

5.    Kebutuhan Organisasi akan Keamanan dan Pengendalian

Dalam dunia masa kini, banyak organisasi semakin sadar akan pentingnya menjaga seluruh sumber daya mereka, baik bersifat virtual maupun fisik, agar aman dari ancaman baik dalam maupun luar. Isu yang pertama adalah keamanan versus hak-hak individu. Tantangannya adalah bagaimana mengimplementasikan keamanan yang cukup serta alat-alat pengendalian yang tidak melanggar hak individu yang dijamin oleh konstisusi. Isu yang kedua adalah keamanan versus ketersediaan. Isu ini sangat menonjol pada bidang pelayanan medis.

Isu-isu keamanan amat sulit untuk dipecahkan dan akan mendapatkan perhatian yang lebih tinggi di masa yang akan datang.

6.    Keamanan Informasi

Keamanan informasi digunakan untuk mendeskripsikan perlindungan baik peralatan komputer dan non komputer, fasilitas, data dan informasi dari penyalahgunaan pihak-pihak yang tidak berwenang.

Ø  Tujuan Keamanan Informasi

·       Kerahasiaan

·       Ketersediaan

·       Integritas

Ø  Manajemen Keamanan Informasi

Aktivitas untuk menjaga agar sumber daya informasi tetap aman disebut manajemen keamanan informasi, sedangkan aktivitas untuk menjaga agar perusahaan dan sumber daya informasinya tetap berfungsi setelah adanya bencana disebut manajemen keberlangsungan bisnis (business continuity management – BCm).

CIO adalah orang yang tepat untuk memikul tanggung jawab atas keamanan informasi, namun kebanyakan organisasi mulai menunjuk orang-orang tertentu yang dapat mencurahkan perhatian penuh terhadap aktivitas ini. Jabatan direktur keamanan sistem informasi perusahaan digunakan individu didalam organisasinya, biasanya anggota dari unit sistem informasi, yang bertanggung jawab atas keamanan sistem informasi perusahaan tersebut.

7.    Ancaman Keamanan Informasi

Ancaman keamanan informasi sendiri adalah orang, organisasi, mekanisme, atau peristiwa yang memiliki potensi untuk membahayakan sumber daya informasi perusahaan.

Ø  Ancaman Internal dan Eksternal

Ancaman internal bukan hanya mencakup karyawan perusahaan, tetapi juga pekerja temporer, konsultan, kontraktor, dan bahkan mitra bisnis perusahaan tersebut.

Ancaman internal diperkirakan menghasilkan kerusakan yang secara potensi lebih serius jika dibandingkan dengan ancaman eksternal, dikarenakan pengetahuan ancaman internah yang lebih mendalm akan sistem tersebut.

Ø  Jenis Ancaman

Semua orang pernah mendengar mengenai virus. Virus adalah program komputer yang dapat mereplikasi dirinya sendiri tanpa dapat diamati oelh si pengguna dan menempelkan salinan sirinya pada program-program dan boot sector lain. Tidak seperti virum, worm (cacing) tidak dapat mereplikasi dirinya sendiri didalam sistem, tetapi dapat menyebarkan salinannya melalui e-mail.

Ø  Risiko

Risiko Keamanan Informasi didefinisikan sebagai potensi output yang tidak diharapkan dari pelanggran keamanan informasi oleh ancaman keamanan informasi. Semua risiko mengalami tindakan yang tidak terotorisasi. Risiko-risiko ini dibagi menjadi empat yaitu:

·       Pengungkapan informasi yang tidak terotoritasi dan Pencurian

·       Penggunaan yang tidak terotorisasi

·       Penghancuran yang tidak terotoritasi dan penolakan layanan

·       Modifikasi yang tidak terotorisasi.